Вопрос к определению качества. Качество услуги - это соответствие услуги заявленной ранее информации.
То есть - если вы подключаете услугу, согласно соглашению по которой ваша скорость МОЖЕТ достигать определенной величины... Разве можно считать, что услуга предоставлена некачественно? =))))
Ни в коей мере!
Скорость действительно Может достигать. А может и не достигать. То есть качественно оказанной услугой при данной формулировке - будет пользование интернетом на скорости от 0 и до той самой величины.
Так что - вопрос про качество услуг - вполне четко и грамотно отработан в правовой сфере всеми без исключения операторами.
И говорить о том, что услуга оказана некачественно - даже если у вас вообще не работает интнернет - по меньшей мере - неправильно.
![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
no subject
Date: 2010-05-24 05:16 pm (UTC)Качество услуги - это соответствие услуги заявленной ранее информации.
То есть - если вы подключаете услугу, согласно соглашению по которой ваша скорость МОЖЕТ достигать определенной величины...
Разве можно считать, что услуга предоставлена некачественно?
=))))
Ни в коей мере!
Скорость действительно Может достигать.
А может и не достигать.
То есть качественно оказанной услугой при данной формулировке - будет пользование интернетом на скорости от 0 и до той самой величины.
Так что - вопрос про качество услуг - вполне четко и грамотно отработан в правовой сфере всеми без исключения операторами.
И говорить о том, что услуга оказана некачественно - даже если у вас вообще не работает интнернет - по меньшей мере - неправильно.